Miért van az, hogy nem tudom a PDF - fájlt normálisan megjeleníteni?

Pl.: letöltök egy PDF - fájlt, és kiad egy kis ablakot, hogy Megnyitás / Fájl mentése. Rákattintok, hogy Megnyitás, erre kiadja, hogy Tallózás. Rákattintok, kiad egy kis ablakot, kiválasztom, hogy Jegyzettömb, rákattintok és várok. Pár pillanat múlva megjeleníti a jegyzettömböt, fent a letöltött fájl nevét, de a mezőbe betűk helyett csak jelek, leginkább kis négyzetek jelennek meg, egy szót sem tudok elolvasni belőle. Nagyon fontos lenne nekem, főleg most, hogy ezt helyre tudjam állítani. Kérem, aki most tud, az írjon és segítsen!