Mi lehet a probléma? (lent)

Van egy windows 8-as laptopom és amikor a gépházban a felhasználói fiókoknál a helyi fiókról a microsoft fiókomra akarok váltani, akkor azt írja, hogy most nem sikerült csatlakozni a microsoft szolgltatásokhoz és, ha a probléma tovább is fenáll akkor a hálózati problémák menüpontot nézzem meg. De elinditottam a diagnosztizáló eszközt és semmi problémát nem talált. Pedig folyamatosan van net a gépemen.