Egy Prestigio tablet hibára kérdezek. Segítség?

Egy Prestigio MultiPad 4 Ultimate 8.0 3G tabletet vett apukám még karácsonykor magának. Olyan problémája van Neki, hogy az úgynevezett harmadik fél alkalmazásokat nem tudja telepíteni. Leírom részletesen a dolgot: Van egy Prestigio telepítő alkalmazás a tableten, amiben van ez a "harmadik fél alkalmazások" lista. Ebben van benne pl a facebook és a skype is. Ebből a listából bármelyiket ha kipipálja és rámegy a telepítésre, feljön egy telepítő ablak, de a karika végtelen ideig forog, és nem történik semmi sem. Ha ugyan ezeket az alkalmazásokat Google Play-ről próbáljuk telepíteni, telepítés közben kijön egy hibaüzenet "-24 kód"-dal. Minden egyéb olyan alkalmazás, ami abban a listában nem szerepel gond nélkül telepíthető, de azokat nem tudjuk sehogyan sem. Tanácsra megcsináltunk egy gyári visszaállítast, utána fordult a kocka, a gyáriak már működtek, de a Play-ről nem lehetett telepíteni -24 kód miatt. Ötlet, tanács esetleg a probléma megoldására?