Ghost játék steam?

an ez a ghost játekom eredeti ehhez van ez a termékkód amit elv csak 1x lehetne beütni de en beütöttem töbször mert valamit kikellet probalni es mostmar nem fogadja el egyaltalan a kodot sem a steam segedprogramnal van fiokom de ott sincsen a jatekok között pedig elvileg lemez nelkül is lehetne onnan telepiteni. valszeg rossz e-mail cimett adtam meg vagy elfelejtettem es odaadtak meg azt a kodot amivel ujra aktivalni tudnam.steam hiba üzenetet is küldtem h töröljek a rendszerből de eddig nem erkezett tölük valasz.a boltban nem akarjak kicserelni.egyeb ötletek?mit tegyek?