Mit tegyek nincs net?

Hello.Egy ismerősömnek segítettem a laptopjár egy avg vírusírtót felrakni,mert tele volt vírussal.Ahogy felraktuk,újraindult,és ezek után már nem volt net.Ha kikapcsoljuk az avg-t akkor sem jön vissza,az internet kapcsolatoknál azt írja hogy van internet,de nem jön be semmi oldal.Tudnátok esetleg tippet adni hogy mit csináljunk.Előre is köszi.