Hogyan tudom visszanyerni a képi és videó adatokat? (Többi lent. )

Komoly, hozzáértő személyek segítségét szeretném kérni a fotóink és a videóink visszanyerésében!

Megközelítőleg 3,5 ezer fotóról, illetve 6 órányi videó felvételről lenne szó, amit sajnálatos egy hiba miatt töröltem a számítógépemről. Egy program segítségével vissza tudtam állítani a fájlokat, de a fotók esetében a következő hibaüzenetet kapom: A Windows fényképnézegető nem tudja megnyitni a képet, mivel vagy nem támogatja ezt a fájlformátumot, vagy Ön nem rendelkezi a fényképnézegető legújabb frissítéseivel. - A videók esetében hibaüzenetet nem kapok, hanem csak egyszerűen nem játssza le a felvételt. A lejátszó kiírja, hogy hány perces az adott videó, de el nem indítja.

Szeretnék megoldást találni a probléma kiküszöbölésére, mert az eljegyzési felvételeinkről van szó.

Köszönöm szépen!