Hová fordulhatok panasszal, ha egy böngészős játék ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) hiányossága miatt jogtalanság ér valakit?

Konkrétan a The West játékról van szó. Azért szeretnék nyomást gyakorolni, mert több ponton jogtalanság ért:

-Az első jogtalanság akkor ért, miután kizártak büntetésből 5 napra, és én kértem, hogy aki provokált az ellen is induljon már eljárás. Kérésemnek nem tettek eleget arra hivatkozva, hogy csak játékon belül van rá mód feljelenteni... Itt korlátozták egyszer a jogaim.

-A második esetben, mialatt ki voltam zárva valaki tett rám fejpénzt. Ez önmagában nem probléma de az, hogy kihívhattak, és megvédeni se tudtam ez idő alatt ez már abszurd és túl megy minden határon. (Négyszer kihívott ugyanaz az illető naponta kétszer sokkal kisebb normális szinttel, de nagyobb párbajszinttel. -.- Ugye nem kell minősítenem? Mások érdekes módon nem támadtak. Pedig biztos akadt volna még más fejvadász is. :-/)

Kérem aki tud valami hivatalos szervet, ahol ezt jelenthetem az kérem válaszában ha van mód, akkor adja meg a hivatalos oldalát is, vagy valamilyen elérhetőséget.