Sims 4-el kapcsolatos. (Bővebben lent) Nem tudom mi lehet a baja?

Eddig tökéletesen müködött a játék.Aztán kijött a legújabb frissétés és a frissétést ne tudta letölteni és ha nincs letöltve nem tudok játszani az alapjátékon.Gondoltam újratelepítem Originen és vissza rá.Csak az a probláma hogy most ár a Sims 4 se tudja letölteni.(Már egy párszor újratelepítette a játékot bugok miatt és tökéletes volt.)Az Origin azt írja ki hogy hálózati hiba mindkét gépen.Nem tudom mi lehet az oka.Egyébként eredeti a játék és Windowss 8.1-em van.