Visszaigényelhető a számláról hiányzó pénz valamilyen módon?

A tegnap éjjel ültem a kocsmába és egyszer jött egy üzenet, mi szerint a FIFA levett egy tetemeswbb pénzösszeget a kártyámról minden előzmény nélkül. Egyedül csak a játék megvételére költöttem pénzt, előrendeltem a Fifa 19'-et és ennyi, de az egy éve volt, és azóta semmit sem. em én akartam és nem is voltam online, hogy félrekattintsak, a játékban semmi változás nem történt, sem értesítés sem semmi.