Miért nem tudom átutalni a Paypalomról a pénzt a bankkártyámra?

Már régota nem használtam a Paypalomat de most oda küldtek nekem pénzt amit át is szerettem volna utalni a bankkártyámra. Amit eddig is használtam és régen is működött most nem engedi, nem adja be lehetőségnek, a kártyámnál pedig azt írja hogy megterhelés. Nem igazán értem mi a probléma. Végső esetben egy családtagomnak át tudom utalni de szeretném inkább megoldani ha lehet.