Milyen jogi lépéseket tehet a volt ügyfél pl. a Cetelem ellen, mert esténként telefonos "behajtóik" zaklatják, pedig írásban megküldte -maradéktalanul- befizetési csekkjeinek másolatait?

Azok a behajtók nem a cég munkatársai, hanem egy call-center számítógépe előtt ülő emberek, akik nem jókedvükből hívnak, csupán dolgoznak. A számítógép adatbázisa természetesen nem a legfrissebb, így adódnak ilyen esetek és hiába mindig feladod, de a határidő után a csekket, téged mindig fel fognak hívni.

Ez ellen nem tudsz mit tenni, csak azt, hogy időben befizeted a csekket, így nem kerülsz be ismét a call-center adatbázisába és nem "zaklatnak" este a hívásukkal.

Én is pontosan ezt dolgoztam és el kell mondjam, hogy szörnyű volt, amikor szegény nyugdíjas mamóka sírt a telefonban, hogy de ő feladta és csak most fordult elő, hogy a papa nem csütörtökön, hanem hétfőn ment a postára. Persze volt olyan is, aki elküldött melegebb éghajlatra, havi félmilliós jövedelemre saccolta a fizetésemet (450-es órabérrel elég nehéz lett volna 24/7-ben is elérni). És voltak olyan dolgok, amiket mindenféleképpen el kellett mondani a beszélgetés közben annak ellenére is, hogy a beszélgetés folyama ezt nem indokolta.

Picit elkanyarodtam, de így teljes a dolog. Jogi lépést nemigen tehetsz. Kellemetlen dolog persze, amikor a vacsora közben hívnak fel, de a hitelszerződés aláírásával ezt is vállaltad.

Elős körben ezt a hetedikét ha aszerződésben rögzítették, akkor igenis tartsd magad hozzá (és tartalékolj előre), mert TE vállaltad, mégpedig írásban.

De hogy jobbat mondjak: Ha este nyolc után hívnak, az nem teljesen törvényes. Javaslom, hogy vételezz egy diktafont, hogy tudd bizonyítani, h. 20:00 után hívnak és tegyél panaszt a PSZAF-nél. ELVILEG nem hívhatnak nyolc után. Előtte viszont akármikor.