Jár valami kártérítés ilyen esetben? Hol lehet utánanézni, utánaérdeklődni?

A "kedves" bankunk -mint kiderült- valamit jól elrontott egy elég fontos utalásunknál. Nem is kis összegről van szó. A címzett nem kapta meg, de a mi számlánkról leemelték. Aztán ők valahol út közben használgatták, jól elvoltak vele.

Szóval nem tudom, hogy jár e valami kártérítés ilyen esetben, vagy hol lehetne ennek utána járni. Legalább az az összeg, amennyit kamatozott volna a számlánkon, ha nem utaltatjuk el. Amolyan erősítsenek meg, hogy év vége lévén ne hagyjam ott őket, és keressek másik bankot, mert most nagyon elegem van belőllük. Nem kevés kellemetlenséget okoztak ezzel a malőrrel kb. 1,5 hónapon át.