OTP-nél díjmentes készpénzfelvétel. Átvertek, mi a teendő? Tettem nyilatkozatot januárba a díjmentes készpénzfelvételről, februárba vettem ki pénzt és díjat fizettem.

Írtam nekik az internetbankon keresztül a dologról, egy hétig semmi válasz nem érkezett. Bementem személyesen a bankba, meg is állapították, hogy nekem van igazam, kellett írjak egy kérelmet a banknak. Említették, hogy lehet 30 napba telik amíg kivizsgálják az ügyet, habár én hittem benne, hogy ezt az ügyet gyorsabban intézik, mivel nagy büntetés járhat a banknak ezért(olvashatunk újságba, interneten erről) Már több mint 2 hete várok és semmi válasz, a számlámra kapom a fizetésem. Tehát most nem vehetem ki a fizetésem a kivizsgálásig mert díjat fizetek érte.Már nagyon az agyamra ment a banknak ez a hanyagsága. Ha én tévedtem volna a bank fele valamit akkor azonnal plusz költséget leemelték volna a számlámról fél óra alatt.Így én ülök a babérjaimon és nem vehetem ki a fizetésem amire rádolgoztam mert a bank vizsgálgatja az ügyet. Mit kell vizsgálni??? A bankba is megmondták, hogy egyértelműen igazam van és majd egyszer a bank visszaadja azt a díjat amit levont. De vajon majd élek a joggal, hogy havi 2-szer díjmentesen vegyek ki pénzt? Most már február vége van. Kellene valami más hatóságok fele forduljak ezzel az üggyel?