Milyen hibát/mulasztást követett el a bróker? Hogyan lehet felelősségre vonni őt és a bankját?

A sztori annyi, hogy volt egy részvényem, amire eladási megbízást adtam, a nő mondta is hogy bevitte. Hozzáférésem van a teljes könyvhöz, (persze nem volt benn semmi) pedig top 1-nek kellett volna érkezzek részteljesüléssel. Megkérdeztem, hogy megvalósult-e de nem-el válaszolt. Gondolom nem tudta kezelni a kereskedési felületet, mert amikor mondtam neki, hogy ne nézzen hülyének, akkor mégiscsak eszébe jutott, hogy nincs benn az ajánlat (ezt 3-szor csináltuk meg). Rá 6 percre elvitték azt a vevőt, akinek eladtam volna a felét, ráadásul a kérésem ellenére, nem is iceberg-el tette be az order-t, így aztán borítottam a könyvet az árfolyam beesett. ezután újabb hónapig kellett várnom arra, míg visszatántorgott és likviditást talált a papír és eladhattam. Panaszt tettem, de sanszos, hogy úgy elsimítják az egészet, mint ahogy a reorganizált részvényeimet is ellopták.