Rosszul összefort, "kezeletlen" szilánkos csonttörés után megmaradt fájdalom enyhítése HOGYAN?

Huh, kicsit hülyén fogalmaztam meg a kérdést, de elég nehéz a helyzet. Szóval, anyukámnak kb 3 éve eltört a válla, és szilánkos törés volt a felkarjában. Megröntgenezték, 6 hétig volt felkötve neki, de borzalmas fájdalmai voltak végig.. Hiába mondtuk az orvosnak a kontrollokon, nem igazán foglalkozott vele, aztán a végén amikor egy másik sebészhez kerültünk újra megröntgenezték és akkor derült ki, hogy nincs a helyén a csont, viszont nem merték megműteni, mert a szíve nem biztos hogy kibírta volna a nagy műtétet. Tehát úgy maradt, szedte a fájdalomcsillapítókat és úgy egy félév múlva kezdett enyhülni a fájdalom, de sosem szűnt meg.. beszűkült a váll mozgása, nem tudta rendesen felemelni stb. Visszamentünk egy évre rá, újra röntgen.. "A törés billent helyzetben épült át", és csontszilánkok ékelődtek be a karjába, ez okozza a fájdalmat. Szedjen rá fájdalomcsillapítót, nem tudnak vele mit kezdeni. Oké. Az elmúlt 1 évben úgy ahogy el is volt, viszont körülbelül egy hete újra nagyon fáj neki és nem tudjuk hogy mit tegyünk.. az orvosok úgy sem tudnak mit tenni vele.. hogy enyhíthetnénk a fájdalmát? Milyen kenőcsöt, tablettát, akármit ajánlanátok ebben a helyzetben?