Milyen hozzállással, mentalitással, viselkedéssel, a panasz milyen strukturálásával lehet a közegészségügyben járóbetegként boldogulni?

Tiszteletteljesen, megbecsülést kifejezve, de az emberi méltóság megőrzésével, kilépve a kiszolgáltatottság fojtogatásából és abból az érzésből, hogy a szemben ülő megvet, semmibe vesz, a pokolba kíván, és legszívesebben nem segítene, esetleg meggyanúsít azzal, hogy ismered a főorvost és azért kellett "csak" 4 órát várnod egy vizsgálatra?

Köszönés, "Doktor nő, doktor úr" megszólítás, kedvesség, mosoly, megbecsülés, tisztelet, kopogás mellőzése stb. alap. Mi kell még? Mire kell figyelni a tünetek előadásakor? Hogyan és max. hányat kérdezhetek, hogy válaszoljanak is rá, türelmesen? Elmondhatom, hogy egy panasz miért (milyen kórelőzmény miatt) érint súlyosan vagy az már valami gyanúra ad okot?

Kösz a segítséget, nagyon nem értem azt a világot.