Taj számom érvénytelen, de mégsem??

Az európai betegbiztosítási kártyát akartam megigényelni a soproni kormanyablakban , de azt mondták nem lehet mert érvénytelen a taj számom ,gondoltam biztos amiatt mert a tv-t nem fizettem 2-3 hónapig amig nem dolgoztam . Bementem a navhoz azt mondták gond nelkul kifizethetem , mire kiderult hogy a nav rendszerében nincs tartozásom, így nem tudok mit kifizetni.

Az ügyfélkapun le ellenőriztem a tajszámom, ott azt írják érvényes!

Akkor most mi a helyzet? Ha részletesebben utána járnék milyen hivatalhoz forduhatok? Okmányiroda? Kormányablak? Járási hivatal? Egeszsegpenztar ? Oket el sem lehet érni