Mennyi idő a amíg az emag korigálja a hibáját?
Az emagon rendeltem egy terméket, melyet az e-mail-ben való előrejelzésnek megfelelően két csomagban kaptam meg. Probléma az, hogy csak az egyik csomag tartalmazta az általam rendelt termék alkatrészeit, a másik csomag -a benne lévő szállítólevél alapján- eredetileg másnak lett címezve, viszont külsejére az én adataimat tartalmazó cimke lett felragasztva. Egy szóval összelett cserélve az áru.
Az emagnak már 3 nap alatt 3 panaszt tettem: 2-szer az oldalukon írásban, 1-szer pedig telefonon hívtam fel .
Mennyi ideig kell várni az intézkedésre? Vissza jeleznek egyáltalán? Érdemes még őket nyagatni?
válasza:Fene tudja.
Nekem eleinte gyorsan zajlottak a dolgok, néhány napon belül. Aztán amikor vissza kellett volna utalni nagy csend lett. Kb 2 hónap után telefonos megkeresésre és utána emailes egyzetésre sikerült visszakani a vételárat.
Ha nem keresem őket, simán lenyelik a pénzt, a termék meg náluk.
Ezen kívül nem volt problémám az emaggal.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!