Deichmann rendelést törölték, de már kifizettem. Ilyenkor mi van?

Tegnap rendeltem egy cipőt, paypallal fizettem, mindenről jött e-mail. Ma kaptam délután, hogy a futárszolgálat holnap hozza a rendelést, erre most 10kor jött egy e-mail, hogy törölték a rendelést mert nem lett lezárva a fizetés, de a paypal email szerint minden sikerült. Arról nem írtak, hogy vissza utalják a pénzt, csak azt, hogy vegyek fel új rendelést ha kell a cipő. Történt már valakivel ilyen?