Postai levél nem érkezik meg? . Lent mi a gond

Párom megigényelte az ideiglenes lakímünkre az erkölcsijét. Ez egy körfolyosós lakóépület, mindegy a lényeg az hogy emelet ajtót is fel kell tüntetni.

Már másodszor dobják vissza, arra hivatkozva hogy "azonosíthatatlan a cím"... holott hibátlanul lett megadva a cím, és a nevünk, emelet ajtó is ki van írva a postaládára. Ilyenkor a mi a teendő? Kezdünk nagyon idegesek lenni, mert azért csak közel 4k forintba került a bizonyítvány és nem érkezik meg...