Telenor visszaadja a pénzt/mobilnetet?

Nem volt mobilnetem, így rendeltem. [link] Telenor Próba - 500 MB netet, első hónapba el is használtam, aztán ma feltöltöttem 3000 Ft-al a telefonom, és egyből levitte a pénzt, később rájöttem,hogy ez:D mondom jó, nincs szükségem már mobilnetre, mert egy kevés mindig van rajta, az meg bőven elég. Lemondtam ezt az 500 MB dolgot, és az 500 MB netet levette, a pénzt amit levont érte az pedig csak úgy elment..(1990 Ft) ezt hogyan kaphatnám vissza? Vagy legalább ha már kifizettem, az 500 MB mobilnetet.