Jófogástól nem jön meg az új jelszó, levelemre nem válaszolnak. Mit ronthatok el?

Jelentéktelennek tűnő problémám adódott, de attól még fontos. Jófogáson kijelentkeztem az egyik fiókomból, majd pár napra rá szerettem volna megint belépni, de nem engedett. Azt írta ki, hogy hibás a jelszó, holott biztosan nem volt az. De nem estem kétségbe, rákattintottam az új jelszó kérésre. Megadtam az email címet, amire küldeniük kellett volna egy újat, de ez nem történt meg, pedig többször is próbáltam. Leírtam a panaszom egy levélben és háromszor is elküldtem az ügyfél/vevőszolgálatra, de semmi vàlaszt nem kaptam egyszer sem. Mi lehet a probléma. Freemail-es emailről van szó, nem tud együttműködni vele a Jófogás, vagy valahol máshol hibázok? A hírdetéseimhez meg nem férek hozzá. Feltölteném őket a másik fiókhoz, de akkor meg lehet, kapok egy üzenetet, hogy ez a hírdetés már szerepel az oldalon. Valakinek van valamilyen ötlete? A legjobban az idegesít, hogy a vevőszolgálatra elküldött leveleimre nem jött válasz.