Kombi kazán nem gyújt be a fűtés bekapcsolásakor, mi lehet a baj?

Adott egy Ocean ECO 20 kombi gázkazán, ami a következő hibát ptodukálja:

A szobai termosztáton beálltott hőmérséklet elérésekor a termosztát kapcsol (relé behúz), a kazánban lévő keringető szivattyú elindul, viszont a kazán nem gyújt be (őrláng van).

Kombi kazán lévén kipróbáltam a melegvízet is. Ha bárhol a lakásban megnyitom a melegvízcsapot, a kazán rendesen begyújt, és melegíti a vizet.

Ha szobai termosztát kapcsol és a keringetés elindul és akkor megnyitom a melegvizet, akkor a kazán szépen begyújt, a melegvzcsap elzárásakor a fűtés is rendbejön.

Röviden: csak akkor gyújt be a kazán a termosztát jelzésére, ha megnyitom a melegvizet is, ellenkező esetben csak a vizet keringeti fűtés nélkül.

A szerelő (egy van kb. 30 km-es körzetben) kb. két hétre adott időpontot, addig nem tud jönni. Állítólag egy mikrokapcsoló lehet a ludas. Melyik ez a kapcsoló? Hol találom a kazánban?