Miért nem jó a "The Sims 4"?

Megvettem az eredeti játékot és letöltöttem,egyszer elindult, de utána már nem, ezt a hibaüzenetet hagyta: "A program nem indult el, mert api-ms-win-crt-runtime [1-1-0.dll hiányzik a számítógépedről. A probléma megoldásához próbálja újratelepíteni a programot". Az újratelepítést ajánljátok? Vagy esetleg valami más módszer van a hiba kijavítására? (Mindenhonnan próbáltam elindítani,hol rendszergazdaként is hol az Originről is, de sehonnan nem nem ment)

Válaszotokat előre is köszönöm!