Hogyan tegyek panaszt a postán egy ilyen csomagsérülésért?

Üveget kellett fel adnom, először nem mertem, de a postán megkérdeztem, és megbeszéltük, hogy jól becsomagolom, és rá írom törékeny, ők pedig a gépben is jelzik. Elküldtem és egy hónapra eltűnt. Majd mire visszakerült, a dobozon már látszott, hogy szét van trancsírozva. Kinyitottam és az üveg pedig szana szét törött, de borzasztó apró darabokra és az ügyfélszolgálaton pedig azt mondták vigyem be a csomagot ahogy feladtam, de hogyan ha fel kellett porszívóznom mert tiszta szilánk volt a lakás miután kinyitottam? Meg van 2 darabja ami ujjnyi méretű maradt. Ráadásul rászigszallagoztam hogy törékeny plusz mennyi az értéke és az is le volt szedve mire visszajött plusz még fizetnem kellett hogy visszakaphassam a csomagot de nem kapok kártérítést így :))) ezt így már megússzák igaz? Nem fogják kártéríteni?