Adott egy új mosógép, aminél a centrifugálás előkészítése irdatlan lassú és sok idő. Kérdés, miért?

Adott egy súlyautomatikás, Sharp ES-NFA6102WD-EE típusú mosógép. Aminél a mosás és az öblítés rendben lezajlik. De az öblítés után a mosógép 10 mosó programból 8 esetben egyáltalán nem tudja a mosógép ki egyensúlyozni a töltetet és ezért el sem indítja a centrifugálást. A maradék 1 esetleg 2 esetben is 20-30 percet kínlódik a mosógép, mire ki tud egyenlíteni és elindul a centrifugálás. Volt kint a szervíz is. De a szervíz szerint ez nem hiba. Szerintem meg igen hiba. Hiba mert ha nem tudja ki egyenlíteni a töltetet akkor rossz a töltet / súly érzékelése a gépnek. Ennek ellenére a szak szervíz szerint nem hibás a mosógép. Csakhogy értsd: Öblítés végén rendesen leengedi a vízet, majd ezután akár 20-30 percig is kinlódik mire elkezd centrifugálni. A kínlódás alatt azt értem csak úgy jobbra balra forgatja a ruhákat, de a centrifugálás nem indul. Mi lehet a hiba? És ezt több programmal is megcsilája! De miért? Szóval ez az ára a súlyautomatikás mosógépeknek, hogy akár 20-30 percig is kínlódnak mire elindul a centrifuga. Vajon az összes mostani mosógép ilyen vacak?