Miért nem működik a mobilinternet?

Nem működik a mobilinternetem a készülékemen,pedig 22GB elérhető mobiladat forgalmam van a Telekomnál. A 4G jelet mutatja,de nem tölt be semmit a neten. Próbáltam csak 3G-re átállítani de úgy sem működik. Többször újraindítottam,be-ki kapcsoltam a repülő módot,de semmi. Átraktam a SIM kártyát egy modembe,a wi-fihez tudott kapcsolódni a telefonom,de ugyanúgy nem tölt be semmit,nincs net. A telekomot nem tudom hívni,mert állandóan csak valami robotcsajjal lehet beszélni,rendes ügyintézővel nem.