Garanciális javítással az emaghoz vagy a márkaszervizhez forduljak?

A garancia egy pongyola fogalom. Jótállás és szavatosság van (a kettő között az a különbség, hogy az előző esetben a forgalmazónak/gyártónak kell bizonyítania, ha "nem megfelelő használattól" hibásodott meg a jótállásra bevitt termék, az utóbbi esetben meg a vásárlónak kell - független szakértővel - bizonyítania, hogy a termék hibája már az átvételkor jelen volt). A hibás teljesítés való felelősség ezen két formája egymással párhuzamosan fut.

"Sajnos csak pár hónap után jött elő. "

Akkor mind a kettőre - jótállásra és szavatosságra - jogosult vagy.

"Ilyenkor mi a teendő?"

Első körben a forgalmazót kell felkeresned ezzel (hisz ők a törvényileg - lásd: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet [ [link] ] illetve 2013. évi V. törvény [ [link] ] XXIV. Fejezet - kötelezettek).

Itt:

[link]

írnak ennek a módjáról.

"Nem az Emag forgalmazza, hanem az egyik külföldi partnerük."

Akkor a külföldi partner az érintett a témában.

"Ingyen javítják garancia alatt?"

Ingyen.