Apple ID nem aktív, ilyenkor mi a teendő?

Jelszót megváltoztatni nem tudok, mert még a jelszót sem tudom, van ez, hogy mi a neve a legjobb barátomnak kérdés, azt sem tudom (erre ki emlékszik egyáltalán?)

Láttam, hogy van ez a iOS Unlocker, ami újra bootolja a rendszert, de akkor ami az iCloud-ban volt elmentve fényképek, videók, elvesznek?

Mert próbáltam letölteni őket, de a képeknek a 3/4 részét nem látta a gépem, mert nem az iCloud-ra van elmentve.(amibe meg nem tudok belépni a történtek miatt)