Mi történhetett? Mi lehet a probléma?

"Az emelt díjas szolgáltatásokra és mobilvásárlásra a hitelkeretét megváltoztattuk. Értéke ezen túl : 10. 000FT lesz."

Ez azt jelenti, ennyi értékben vásárolhatsz mobilon keresztül, vagy használhatod az emelt díjas szolgáltatásokat. Persze, a levásárolt összeget a következő számládon hozzáteszik. Fizetned kell. Ez olyan, mint egy hitel.

1. "Én tudtommal nem használtam emelt díjas szolgáltatást, és tisztában vagyok vele, hogy ez mit foglal önmagába. "

A kérdésedből nem úgy tűnik hogy tisztában lennél azzal mit írsz le.

Nem emelt díjas terhelésről kaptál értesítést, hanem az igénybevehető limit emeléséről (a megemelt összeghatárig tudnád használni ha akarod, azon felül pedig akkor sem ha muszáj lenne).

2. "Számíthatok-e magas összegű számlára? Az sms amit kaptam, összefüggésbe hozható- e az ebben a hónapban állítólagosan felhasznált adatforgalommal?"

Idézet a telenor ASZF-ből a Hipernet 5-re vonatkozóan:

-Nincs túlforgalmazási díj, belföldi internethasználat esetén nem fizetsz többet a havidíjnál! (Hipernet 5 esetén 2 éves hűséggel)

-A tarifacsomagok Telenor hűség nélkül, illetve 1 éves hűséggel is elérhetőek, ebben az esetben az akciós havidíj nem kérhető, az e-mailezés és böngészés nem korlátlan, hanem a havidíjba foglalt adatforgalmi keret terhére biztosítjuk, nem vehető igénybe a 100 GB extra éjszakai adatforgalmi kvóta, illetve nem biztosítjuk díjmentesen a Net Pajzs internetbiztonsági szolgáltatást, valamint a modemek ára eltér a 2 éves ajánlatoktól. Ezen feltételekről, és a modemek díjairól érdeklődj az üzletekben, és telefonos ügyfélszolgálatunkon: 1220.

Összességében ha értelmezni szeretném a helyzeted, akkor nagy valószínűséggel nincs hűségidőd, vagy kevesebbmint 2 éves. A túlforgalmazást a következő számlával fogod fizetni.

Ha van 2 éved aláírva akkor nincs semmi gond.