Ki védi a vásárlók érdekeit, ha megszünt a Fogyasztóvédelm i főfelügyelőség? Bővebben lenn.

Az idén jun. 10-én vettem a Vodafonnál egy smartII okostelefont. Már 4 alkalommal volt javítva, szoftver frissítés 2 alkalom, akku csere 1 alkalom főpanelcsere 1 alkalom. Mikor meguntam a sok szervízbe járást, mert újból elromlott a készülék, akkor a békéltető testülethez fordultam. Ott közölték, hogy a Vodafont nem lehet kötelezni semmire. Illetve hoztak egy határozatot nem régiben, hogy a Vodafon vizsgáltassa be független szakértővel a készüléket saját költségén. Ők erre sem reagáltak, mint ahogyaj a békéltető testületnél sem jelent meg képviselőjük. Küldtek egy levelet a Békéltetőnek, hogy amiért 5. alkalommal nem vittem be a készüléket szervízbe nem is hibás. Pedig hát nem rendeltetésszerüen működik. Hívás közben leáll és csak akkor tudom ujra üzembe helyezni, ha kiveszem az aksiját és ujra visszarakom. Ez a készülék megbízhatatlan. Ezért kérdem kihez lehet fordulni ilyen esetben, ki védi a vásárlók érdekeit? Válaszokat közsönöm.