Wifire csatlakozom, de nincs net csak 2 eszközön. Ha modemet közvetlenül csatlakoztatok, egyáltalán nincs net. Ez hogy lehet?

1 hete egy napig nem volt netünk, a szolgáltatónál javítottak valamit. Azóta 2 laptop csatlakozik wifire (egy pc és egy mac), simán tökéletes az internet. 2 telefon és egy tablet viszont csatlakozik ugyan a wifire, de nem találja a netet (semmiyen konfigurációt nem változtattunk meg az eredetihez képest). Az egyik telefon fél napra "meggyógyult" változtatás nélkül, most megint nincs net.

Ha a modemből közvetlenül berakjuk az ethernet kábelt a laptopokba, akkor nincs net, wifin keresztül mégis van, ez számomra rejtély.

A szolgáltató nem hajlandó segíteni, mert szerintük minden rendben,

Van valami megoldás?