Mit csináljak a telefonnal? Nem fogadja el az emailt és a jelszót

Tesómék elcseszték a kódot rajta, és amikor beírom a gmail-es felhasználónevet és jelszót, nem fogadja el. gépen be tudok lépni simán a gmail fiókomba ezzel a felhasználónévvel/jelszóval, a telefon meg nem engedi.

Be kell vinni a szolgáltatóhoz vagy megoldható másképpen is?

És ha a gépen elfogadja,akkor telefonon miért nem?

Köszi!