Mi baja lehet a Nokia Lumia 820 asomnak?

nem értek a telefonokhoz de a józan ész azt sugallja hogy hiába csak 1 hónapos mégis probléma van vele:

nos az érintőképernyője hogyismondjam amikor nincs kedve akkor nem jön be.úgy az esetek 50%százalékában. ezt úgy kell elképzelni hogy ezen "apróság" kivételével működik teszem azt ha valaki hív és én a tök sötét képernyőn találomra le tudom nyomni a megmelelő négyzetcentiméternyi helyet akkor elvileg fogadni tudom a hívást meg beszélni csak úgye ez abszurd.van hogy percekig mást nem tudok mondani bu.zerálom ki be kapcsolom nyomogatom a lenti nyilat csak brahiból különösebb rendszer nélkül míg előjön a képernyő....tehát mit jelentsen ez?sehogy se tűnik normálisnak.

köszönettel venném a válaszokat előre is.