T-mobile surf aktiválása, de hogyan?

Hi,tegnap rendeltem a t-mobilenál neten egy xperia sp-t, a rendelésért cserébe kellett volna kapnom 2000 ft egyenleget+150 mega netet, ez még nem jött meg. aztán kötöttem rá domino surf előfizetést, már *102# ben ki is írja meg minden, de kellett volna kapjak 1000 forint egyenleget azzal is, meg 150 mega netet még + ba a bónuszon felül és csak 100 forint egyenlegem van... hogy lehet ezt aktiválni?