Garancia van még a telefonomon a hibát nem javítják ki is nem cserélik ki a telefont, mit tehetnék ilyenkor? Többi lent.

Tanulság? Soha többet sonyt.

Fordulj a fogyasztó védelemhez.

Vidd be 1 normális gsm szervízbe és kérd ki a véleményüket

valóban jó e a készülék szerintük. Ha nem ,akkor itt kaphatsz segítséget.

[link]

9mm

Takarodj már a p*csába!!!!!!!!!!!

A bírósági gyakorlat szerint, amennyiben a javítások több ízben eredménytelenül végződnek, a fogyasztó jogszerűen érvényesítheti egyéb, hibás teljesítésen alapuló igényeit, így kérheti a termék kicserélését, a vételár utólagos csökkentését, illetve a vételár teljes egészének visszafizetését. (Utóbbi esetben azonban a hibás terméket vissza kell szolgáltatnia.)

Azt, hogy pontosan hányadik sikertelen javítási kísérlet alapozza meg a fogyasztó másik igény áttérésére való jogát, jogszabály azonban nem határozza meg, az mindig csak az adott ügy valamennyi körülményének – így például a sikertelen javítások száma, a fogyasztónak okozott kényelmetlenség, a fogyasztó által fizetett ellenérték mértéke, stb. – ismeretében dönthető el.

Figyelemmel arra, hogy az Ön esetében mindig ugyanazok, valamint újabb hibák fordultak elő, s a javítások nem vezettek eredményre, bizonyossággal kimondható, hogy a termék hibája javítással nem orvosolható (vagy egyedi, vagy szériahiba miatt), így a leírtak alapján - álláspontunk szerint - Ön már jogosan térhetne át egy másik szavatossági igényre, azaz megalapozottan kérhetné a termék cseréjét.

Azt javasoljuk Önnek, hogy a fentiek ismeretében kíséreljen meg egy egyeztetést a kereskedővel. A kereskedőnek/szerviznek ugyanis rendeltetésszerű állapotba kell hoznia a készüléket. Amennyiben Ön a hibá(ka)t ismételten tapasztalja, próbálja azt valamely módon dokumentálni (képfelvétellel, videóval, tanúkkal, leírással), s ezeket becsatolva nyújtsa be újra minőségi kifogását, mivel előfordulhat valóban, hogy a hiba csak bizonyos beállítások mellett, vagy konkrét program használata estén fordul elő.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:166. § (1)-(2) bekezdése előírja, hogy a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet (vállalkozást) terhelik. Így a fogyasztó kérheti a vállalkozástól költségeinek megtérítését.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy ha a vállalkozással nem tud megegyezésre jutni, jogainak érvényesítése érdekében bírósághoz, vagy békéltető testülethez kell fordulnia. A fogyasztóvédelmi hatóság ugyanis nem jogosult arra, hogy a felek között fennálló jogvitát érdemben eldöntse. A békéltető testületi út választását az eljárás gyorsasága, egyszerűsége, valamint költségkímélő jellege indokolhatja.

Üdvözlettel: NFH Fórum admin1

www.nfhforum.hu

Sajnos a cordon szerviz ilyen.ide küldik az összes sony készüléket.

nekem 7x volt náluk a készülékem mire küldtek egy másik tipust.

Azóta samsungom van inkább.