Nokia lumia 635 problémák ki járt már ebben a cipőben ha nem lesz jó falhoz vágom?

sziasztok 2 hónapja van nálam és csinál olyan hogy a hiába hívnak egyszerűen nem cseng .. a képernyőn látszik hogy hívás van de a hang semmi.. ha kikapcsolom és be utánna jó egy darabig. 2. nem tudok semmilyen alkalmazást leszedni mert belekezdek hogy telepítse , majd valami fiók jelszavat akar.. az meg is van de utánna valami sms-ben elkül nekem egy biztonsági kódot eddig ilyet nem csinált.