Samsung Galaxy S3 mini Készülékem hívásindításkor elsötétedik és nem reagál semmire. Miért van ez?

Elindul a hívás, kikapcsol a kijelző, gombokra nem reagál a készülék, a hívást megszakítani nem tudom. Felveszi a másik fél, beszélünk, de a hívás végén nem tudom letenni a telefont, a másik félnek kell megszakítani a vonalat. Utána jön vissza a kijelzőn a világítás és reagál a készülék a gombokra. Miért van ez? Készülékhiba vagy beállítási gondok? Segítsen valaki!!!