Telenor díjemelését vissza lehet utasítani?
Kaptam egy értesítést a Telenortól, hogy július elsejétől emelni akarják a Smarttarifa előfizetésem díját.
A tájékoztató oldal szerint:
"Számlás és Új Generációs kártyás előfizető esetén kétoldalú szerződésmódosításra vonatkozó Telenor-ajánlat akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt az előfizető az ÁSZF 9.2.1. pontjában rögzített módok egyikén kifejezett, tevőleges magatartással elfogadta, vagy az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 6/2011. NMHH rendelet 15. § (5) bekezdésével összhangban kialakított ÁSZF Törzsszöveg 9.2.3.10. pontja alapján az előfizető a nyilatkozattételt 2015. június 30. nap végéig elmulasztotta.
Amennyiben az előfizető az ajánlatot a fent írt módok egyikén nem fogadja el, az előfizetői szerződés tekintetében a fent írt változások 2015. július 1. napjával nem lépnek hatályba."
Ez most tényleg így működik, hogy ha nem tetszik a díjemelés (nyilván nem tetszik), akkor minden marad a régiben? Számíthatok bármilyen retorzióra, korlátozásra, ha a jelenlegi díjat akarom továbbra is fizetni?
válasza:Ilyenkor az szokott lenni, hogy megszűnik az előfizetésed.
Vagyis ha a szolgáltató részéről történő szerződés módosítással nem értesz egyet, akkor jogodban áll a szerződést felbontani (akkor is ha azt hűségidő köti).
Itt viszont ha nem teszel semmit június 30.-ig, akkor azzal is elfogadod a módosítást és az emelt számlát fogod kapni.
Nézz utána az ÁFSZ hivatkozott részeinek.
Itt ugyanis csak arról regél hogyan tudod elfogadni a módosítást, arról nem esik szó hogyan tudod elutasítani!
vagyis: Tevőlegesen elfogadhatod, de ha semmit nem teszel 30.-ig akkor is elfogadod :-)
válasza:A feltöltőkártyás előfizetőnek, ha jól értelmezem, hiába nem fogadja most el, a következő feltöltéskor amúgy mindenképpen érvénybe lép az új díjszabás (mert akkor a feltöltés a ráutaló magatartás), idézet:
"Kártyás előfizető esetén, ha a kétoldalú szerződésmódosításra vonatkozó ajánlatot nem fogadta el, a megváltozott feltételek az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 134. § (16) bekezdése alapján a 2015. július 1. napján vagy azt követően történt első előfizetői egyenlegfeltöltéssel kezdődően lesznek irányadóak. Esetükben az előfizető általi egyenlegfeltöltés a jogszabály szerint új határozott idejű szerződés ráutaló magatartással történő megkötésének minősül, az egyenlegfeltöltéssel az előző határozott idejű szerződés megszűnik, de az előfizető hívószáma változatlan marad."
"Az ajánlat visszautasítását a fenti módosítással érintett előfizető megteheti a Telenor bármelyik ügyfélszolgálati elérhetőségén."
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!