Samsung Galaxy A3-as telefonom hamar lemerül, miért?

1 hónapja vásároltam a Samsung Galaxy A3-as telefonomat. 1-2 hétig semmi baj sem volt vele, az aksija kibírt 1 napot is. Most meg 8órát épp hogy. A futó alkalmazásokat mindig bezárom, egy időbe letöltöttem a Clean Mastert is, de teljesen fölösleges volt.

Illetve a Galériát nem nyitja meg (le kellet töltenem képnézegetőt,hogy lássam a képeket), és a Zenelejátszóval is ugyan ez a probléma. Volt szervizbe a telefonom, kb semmit nem csináltak rajta, ugyan ezek a problémák vannak. A boltban azt mondták,hogy cserélni csak a Samsung tudja, ők nem, de az se biztos,hogy cserélik. Mit tegyek????