Hogy lehetne ezt kijavítani?

A Microsoft Lumia 535-ös telefonomon az alap zene appon a zene megáll 10 másodpercenként, újra rá kell koppintanom a "pause"-ra, hogy elinduljon, de pár másodpercen belül megint megáll. Anyukám ugyanilyen telefonján ugyanez történik. Apukám Nokia Lumia 520-as telefonján tökéletesen működik. Ez miert van?

Ez CSAK akkor van, ha az új TDK fejhallgatóm van benne, a fülhallgatóval és a másik fejhallgatóval, ami apukámé, azokkal rendesen működik. Hogy tudnám kijavítani ezt a hibát? Vagy cseréljük vissza a fejhallgatót egy másikra? (ezzel csak az a baj, hogy ez pontosan olyan külsőleg, ami nekem suliba fülhallgató helyett jó lenne, mert kicsi a füles része, de most teljesen elkeseredtem emiatt)