Garanciális meghibásodás esetén kérhetek cserekészüléket díjmentesen?

Telefonom hangszórója tönkrement, 11 hónap után, így megy vissza gariba, de szükségem lenne póttelefonra.

A családban mindenkinek kártyafüggő (telekom), az enyém pedig telenoros így esélyem nincs valakitől kölcsönkérni, de a 2 tartalék pót telefon is szolgáltatófüggő.

A telefon meg elengedhetetlen számomra, ezért lehetséges az, hogy adnak nekem egy cserekészüléket a javítás idejére díjtalanul?

A telefont 1x ejtettem le (még annó 1 éve), azóta sehol semmi, 4 napja kezdte el ezt csinálni, hogy 0-15 között serceg és rosszul szól a hangszóró, 15-20 között még kompromisszumosan, és 20-22-től fölfele van egy ilyen hirtelen "átállás" ahol megszűnik a probléma, cserébe minden hang (magas-mély) vékonyabban szól.