Windowsos telefonom van. Nem tudom használni az áruházat! Hogyan lehet cimet cserélni?

Van egy windowsos készülékem, de eddig nem én használtam, már van egy microsoft fiók hozzárendelve, de igy nem tudom használni az áruházat, nem tudok le tölteni semmit. Ezt irja: ,, Be kell állitani a családi szolgáltatást,, Én meg ki akarom cserélni a cimet az én microsoft cimemre, de hiába adom hozzá az enyém, ugyan ez az üzenet, a másikat meg nem tudom ki törölni... Lehet frissitenem kéne a windowst, de azt se tudom h kell... Szal a kérdés, h tudom megváltoztatni a cimet? Gondolom azután müködni fog az áruház