Miért nem hozza be a TV adást a Horizont mediabox?

Panasonic TV-hez kaptunk az UPC-től egy Horizont mediaboxot pár hónapja. Eddig tökéletesen működött, a régi tv és a boxhoz tartozó távirányító gombjain is meg kellett nyomni a bekapcsolást+ a régi távirányítón az AV gombot. Ezután kb 1másodpercre megjelent a "bemenetválasztás: AV1" szöveg a képernyőn, de el is tűnt és elkezdődött a tv adás. most azonban a szöveg megjelenése után nem történik semmi, nem tudjuk nézni a tv-t. Ehhez szeretnék segítséget kérni, hogy mi lehet a probléma??