Kezdőoldal » Közlekedés » Autók, motorok » Ezesetben érdemes zaklatnom...

Ezesetben érdemes zaklatnom az autókereskedőt "garancia" végett?

Figyelt kérdés
Adott egy autó, ami úgy lett megvásárolva, hogy kuplungot cserélnek rajta a kereskedő terhére. Ez a szerződésbe is bekerült. Kb 3 hónap múltán a kuplungpedál beesett, aztán hirtelen "megjavult", de felkeményedett nagyon. Ahova én hordom az autót, ott fél év teljeskörű garanciát vállalnak az elvégzett javításra. Ebből kiindulva a kérdés adott, érdemes-e zaklatni ezesetben a kereskedőt, aki aztán talán a szerelő felé fordul?
2022. nov. 14. 12:09
1 2
 11/18 anonim ***** válasza:

#6 Tévedés, mivel a szerviz nem alkatrészre vállal garanciát, hanem munkára. Kopó-fogyó ALKATRÉSZRE nincs garancia, de annak javítására/cseréjére van. Ilyenkor az az eljárás, hogy a szerelő kicseréli ingyen garanciában, utána pedig majd kitalálják, hogy szerelési hiba történt-e, vagy pedig defektes alkatrészt kaptak a beszállítótól. Ha előbbi, akkor lenyelik az árát, ha utóbbi, akkor ők is tudnak garanciát érvényesíteni a beszállítónál.


#8 Ha saját szerelőhöz viszed és az hozzányúl, akkor nincs visszaút, azonnal bukod a garanciát és a pénzedet. 100 ezres nagyságrendben fogsz fizetni valamiért, amit ingyen köteles megjavítani az, aki eredetileg cserélte.


#10 Na de te azt honnan feltételezed, hogy csak tárcsát cseréltek, kinyomócsapágyat nem? Két opció van: ha csak tárcsát cseréltek (meg esetleg szerkezetet, de kinyomócsapágyat nem), akkor lehet náluk reklamálni, hogy egy kuplungcsere nem csak a tárcsából áll, ergo nem megfelelően lett javítva. Ha a szerződésben "kuplung" szerepel, nem pedig "kuplungtárcsa", akkor elsumákoltak egy csapágyat. Ha viszont nem sumákoltak, hanem cseréltek csapágyat is, akkor meg él a garancia az elvégzett munkára és ezért kötelesek kicserélni. Így vagy úgy, akármi is a helyzet, a munkát végzők garanciával tartoznak. Esetleg akkor nem lenne így, ha a főmunkahenger adta volna fel, az nem tartozik bele egy kuplungcserébe, így a kérdezőt terhelné annak a cseréje, de ha az eldurran, akkor egyrészt úszna a lábtér a fékolajban, másrészt az első pedál beesés után nem keményedett volna fel.

2022. nov. 14. 17:46
Hasznos számodra ez a válasz?
 12/18 krwkco ***** válasza:

"lehet náluk reklamálni, hogy egy kuplungcsere nem csak a tárcsából áll"

A kereskedő feltehetően azt vállalta, hogy megjavítja a rosszul működő kuplungot. Vagyis kicseréli azt az alkatrészt, ami elromlott: a kopott tárcsát. Igaz, hogy a tárcsacserét gyakran összekapcsolják a kinyomócsapágy cseréjével, de ennek megelőző jellege van. Azt pedig a kereskedő nem vállalt. A csapágy nem része a kopóalkatrész tárcsának. A cseréje csak a későbbi szerelési költségek miatt jön szóba.

Szerintem a kinyomócsapágy hibáját hiába reklamálná a vevő.

2022. nov. 14. 18:14
Hasznos számodra ez a válasz?
 13/18 anonim ***** válasza:
#12 Ezért írtam, hogy a megfogalmazás nem mindegy. Mert amúgy nyilván lehet ilyen kiskapukat játszani, de ha fogyasztóvédelemig menne a dolog és bevonnának egy független szakértőt, akkor ő a kérdezőnek adna igazat, hogy a "kuplungcsere", vagy "kuplung javítás" nem csak a tárcsáról szól.
2022. nov. 14. 18:26
Hasznos számodra ez a válasz?
 14/18 A kérdező kommentje:
Felvettem a kapcsolatot a kereskedővel. Utánajárt és azt mondja, hogy akkor megfelelően működött, semmi jele nem volt hibának, így a kinyomócsapágy nem lett cserélve.
2022. nov. 15. 15:46
 15/18 anonim ***** válasza:
a kis huncut
2022. nov. 15. 16:05
Hasznos számodra ez a válasz?
 16/18 anonim ***** válasza:
#14 Na és akkor most jön az, amit írtam: mi van a szerződésre írva pontosan? Mert kuplungot nem úgy javítunk, hogy "amit rossznak gondolunk", hanem kuplungtárcsa, szerkezet és kinyomócsapágy együtt, meg ha van, akkor a kettőstömegűt is. Ha csak annyit írtatok a szerződésre, hogy "kuplung", de részegység nincs külön megnevezve, akkor ez így egy szakszerűtlen javítás volt, kötelességük megcsinálni neked garanciába, ellenkező esetben menj fogyasztóvédelemhez, egyértelmű a dolog, neked fognak igazat ítélni. De ha külön ki van emelve a kuplungtárcsa, akkor viszont elrontottad, nekik van igazuk és sajnos le kell nyelned a javítás árát.
2022. nov. 15. 17:13
Hasznos számodra ez a válasz?
 17/18 A kérdező kommentje:
A szerződésben konkrétan a "kuplung szett" szerepel. Szerinte a kuplung szett nem tartalmazza a kinyomócsapágyat, csak a tárcsát és a szerkezetet.
2022. nov. 15. 17:21
 18/18 anonim ***** válasza:

Aha keressen már rá akkor bármelyik alkatrészboltnál. :D Bárhol kiválasztod azt, hogy "kuplung készlet", azokban benne lesz a kinyomócsapágy is. A szettnek része a kinyomócsapágy is, nem opcionális, hanem aki szettet rendel, az kap egy kinyomócsapágyat is. Ők vagy külön-külön megvették a tárcsát és szerkezetet, a csapágyat meg leszarták, vagy kirendelték a szettet, de a csapágyat elrakták maguknak, hogy majd eladják valaki másnak.


Mehetsz reklamálni. Ha nem cserélik a csapágyat garanciába, akkor panaszkönyv és fogyasztóvédelem.

2022. nov. 15. 17:52
Hasznos számodra ez a válasz?
1 2

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!