Aki OKJ-s tanfolyamon pótvizsgát tett, kellett fizetnie pótvizsgadíjat?

Betegség miatt nem tudtam megjelenni a vizsgán. (Iskolarendszeren kívüli, fizetős felnőttképzésről van szó.) Azt írta az egyik ügyfélszolgálatos, hogy ha mutatok be orvosi igazolást, akkor térítésmentesen vehetek majd részt a pótvizsgán. Elküldtem az igazolást, és írtak egy választ (egy másik ügyintéző), hogy a korábban már befizetett vizsgadíjam "felhasználásra került", ergo még egyszer ki kell majd fizetni, pótvizsgadíj címén.