Hogyan törölhetem a felvételi jelentkezésemet?

Jelentkeztem mesterképzésre (E-felvételi), de végül nem sikerült megszereznem az alapszakos diplomámat. Felszólítást kaptam az Oktatási Hivataltól, hogy töltsem fel a rendszerbe az oklevelem másolatát, de hogyan, ha egyszer nincs...? Azt írták, nem fellebbezhetek, és hiába néztem át az 'Én felvételim' menüpontot, sehol sem találtam olyan opciót, hogy 'Jelentkezés törlése'. Mi ilyenkor a teendő?