Fizetési határidő után is fel lehet venni a diákhitelt?

Nagyon megcsúsztam anyagilag sajnos ebben az évben, ezért kicsúsztam a fizetési határidőből az egyetemen, ezért diákhitelt szerettem volna felvenni, ami addig oké is volt, amíg leadtam a kérvényt a Neptunon, de amikor alá akartam volna írni elektronikusan Ügyfélkapun keresztül az oldal kicrashelt és kidobott. Neptunon megvan a szerződésszám, és a a státusz, hogy feldolgozás alatt, de ha be akarok lépni a Diákhitel oldalán keresztül ügyfél azonosítóval addig még minden rendben, de utána a weblap egyből kéri a szerződésszámot, beírom, ami a Neptunon van és hibaüzenetet dob vissza, miszerint "Hibás szerződésszám". Járt még így valaki rajtam kívül, mi lehet erre a megoldás?

Nagyon parázok, hogy kicsúszok a tárgyfelveteli időszakból.