Hogyan változtassam meg a lakcímem elektronikusan?

A jelenlegi állandóm apámhoz van bejelentve viszont át akarok jelentkezni anyámhoz. Viszont az ügyfélkapus ügyintézésnél nincs megfelelő opció, mivel nem albérlet hanem anyám háza, ő a tulajdonos. Ha "Nem kizárólagos tulajdonos / Nem egyedüli haszonélvezőt" írtam be akkor kér "Szállásadói nyilatkozatot a tulajdonostársak hozzájárulásáról" de anyám nem bérbeadó meg semmi szóval abszolút nem értem (most lettem 19 szóval nem értem még ezeket teljesen). Próbáltam beírni egyedüli haszonélvezőt is de visszaküldték hogy nem jó, anyám szerint mivel ő az. Most akkor hogy változtassam meg, melyiket kell akkor választani? Vagy rossz helyen intézem és van dokumentum erről amit be lehet küldeni e-levélen? Anyámat is kérdeztem de ő sem tudja. Köszi a segítséget előre is!