Mit lehet tenni abban az esetben, ha szociális bérlakásban lakunk és a lakásra vonatkozó bérleti szerződés meghoszabítása iránti kérelmet elutasították?

Édesanyámmal élek a lakásban,de ő mozgáskorlátozott és rokkant nyugdíjat kap aminek az összege igen csekély. A bérleti szerződés meghosszabításához kellet a munkáltatómtól egy jövedelem igazolás és ezt követően kaptuk a levelet hogy "az ingatlan kulcsait szíveskedjen leadni" az arra kijelölt időben. Válaszokat előre is Köszönöm!